铁路春运1月10日启动 预计全国发送旅客4.4亿人次-

铁路春运1月10日启动 预计全国发送旅客4.4亿人次

人民网北京1月9日电(记者乔雪峰)记者从我国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)得悉,2020年春运将于1月10日正式发动,铁路部分坚持以人民为中心的开展思维,环绕“安全春运、有序春运、温馨春运,让旅客体会更夸姣”的作业方针,立异和丰厚了九个方面的便民利民服务办法,助力广阔旅客温暖回家,进一步进步游览取得感幸福感安全感。  国铁集团相关部分负责人介绍,2020年铁路春运自1月10日开端,2月18日完毕,共40天,估计全国铁路发送旅客4.4亿人次,同比添加3257万人次,日均1100万人次,添加8.0%。铁路部分统筹新增运力资源,加大挖潜提效力度,运力组织创前史新高。其间节前每日组织开行旅客列车5275对,运输能力到达1010万人;节后每日开行旅客列车5410对,运输能力到达1043万人,同比别离添加7.7%、6.9%。  该负责人介绍,2020年铁路春运售票顶峰已平稳度过,旅客购票体会大为改进。自2019年12月12日开端出售春运车票以来,全国铁路各种售票方法共售出车票3.83亿张,同比增幅8.2%,日均售出车票1418.2万张;铁路12306网售车票3.29亿张,占总售票量85.9%,日均售出车票1218.7万张。其间1月3日,春运售票创下前史新高,全天各种渠道出售车票1639万张,网络售票1443万张。  该负责人介绍,春运发动后,铁路部分将环绕旅客出行全流程,强化安全确保,加强乘降组织,持续改进服务,全力为广阔旅客打造安全有序温馨旅途。要点立异和丰厚了以下九个方面的便民利民服务办法:  一是强化安全确保,确保旅客安全出行。一直把旅客安全放在第一位,稳固高铁环境安全综合治理效果,对移动配备和固定设备进行一次全面查看整治,打牢春运安全根底。全面优化旅客进站、候车、检票、上车、搭车、出站流线,加强客流密布场所旅客引导,执行雨雪气候防滑安全防护保护办法,确保旅客乘降安全。  二是全面推行高铁电子客票,改进旅客购票搭车体会。在前期试点的根底上,将电子客票推行到高铁及城际线路,新开通高铁线路悉数同步施行电子客票,旅客出行无需取票;组织员工和志愿者加强进出站流程宣扬,服务引导广阔旅客习惯新事务、新流程、新设备。到现在,全国铁路已有1020个车站开通了电子客票事务,根本掩盖高铁和城际铁路。  三是持续施行车站疏通工程,便利旅客进出站和换乘。将自助实名制核验闸机全面掩盖地市级以上车站,其它车站逐渐布置使用,进步旅客进站验证功率。添加快捷换乘站和无轨车站数量,春运前全路快捷换乘站到达70个、无轨车站到达154个。和谐当地政府、地铁公司,不断扩展地铁与铁路安检互认,北京南等13个车站地铁认可铁路安检,削减旅客进站搭车中间环节,愈加快捷疏通出行。  四是深化客运服务品牌创立,让更多旅客享用复兴号优质服务。扩展复兴号开行规模,服务掩盖全国28个直辖市、省会城市、自治区首府以及香港特别行政区。推动高铁网和互联网双网交融,优化完善网上订餐、智能导航、移动付出、在线选座、替补购票、扫码付出等服务办法,尽力为旅客供给更好的体会。  五是加强信息服务,引导旅客有序出行。在既有短信、微信、付出宝等告诉方法的根底上,推出“铁路12306”手机客户端提示,为广阔旅客供给及时精确的出行信息服务,并且在该客户端设置“车站大屏”功用,旅客朋友可实时查询高铁车站到发车次、检票状况、正晚点状况等信息。  六是持续做好要点旅客服务确保,尽力打造温馨旅途。采纳预售期外优先会集处理、预售期内预留票额、车站开设专窗等办法,确保学生、务工人员等要点集体旅客购票。组织售票体系优先为老年人配售下铺车票,为儿童配售与同行人相邻的座位。采纳预定挂号、优先处理、志愿者服务等多种办法,加强对老、幼、病、残、孕等要点旅客的服务。  七是推动合格提质作业,进步普速铁路站车服务质量。以满意旅客根本服务需求为要点,大力倡议站车文明服务,全面标准各种标识设置,加强设备设备修理整治,稳固“厕所革新”效果,严厉食品安全办理,进一步进步普速站车服务质量。  八是加强各种交通方法接驳组织,打通服务旅客“最终一公里”。加强与当地交通办理部分的和谐交流,合理组织公交、地铁和出租车等交通接续,确保运营时刻满意铁路首末车旅客的出行需求,尽力打通服务旅客“最终一公里”。  九是扩展票价优惠施行规模和起伏,让铁路运力资源更好服务旅客大众。持续对部分回空方向旅客列车票价实施扣头优惠,扩展扣头方向,进步优惠起伏,最低至5.5折;将动车组增开列车归入扣头规模,为反向春运客流供给优惠。  该负责人提示,请广阔旅客及时重视铁路12306网站(www.12306.cn)、“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“我国铁路”字样的图标)和“我国铁路”微博微信发布的信息,特别是新线旅客列车开行信息,提早组织行程,尽量错峰出行,保护杰出次序,一起发明文明游览环境。欢迎广阔旅客提出定见主张,铁路部分将不断改进各项服务,让游览体会更夸姣。